พนักงานรถเมล์ สาย 21 ด่าลูกค้า

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ขึ้นรถเมล์ที่ป้ายหน้าวัดทุ่งครุ แจ้งกระเป๋ารถเมล์ว่าไปลงป้ายสามย่าน พนังงานก็เก็บตังไปปกติ โดยไม่แจ้งว่าไปไม่ถึง แล้วระหว่างทางจอดซื้อของบ่อยมาก จนรถวนกลับไปที่วงเวียนใหญ่จึงสอบถามพนักงานว่าทำไมไม่แจ้งว่าไปไม่ถึงสามย่าน แล้วเก็บตังไปแล้ว แต่พนักงานคนขับและกระเป๋ารถเมล์ไม่แจ้งด้วยความสุภาพแต่กลับ พูดจาไม่สุภาพใส่และตะโกน "หัดดูป้ายน่ารถด้วยนะ" จากนั้นดิฉันจึงขอลงโดยไม่โต้ตอบกลับ เลขรถ 5-70025(16-1262) จากแอป Viabus กระเป๋ารถเมล์และคนขับเป็นผู้หญิง

เรียน คุณผู้ใช้บริการ(รับส่งไม่ถึงจุดหมายปลายทาง) ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ นำไปเป็นข้อมูลในการพิจารณาดำเนินการปรับปรุง การให้บริการและอบรมกำชับพนักงานให้มีจิตสำนึกในการเป็นผู้ให้บริการที่ดี จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารให้ถึงจุดหมายปลายทาง หรือถ้าเป็นรถบริการเสริม ควรติดป้ายชี้บ่งให้ชัดเจนเพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลาของผู้ใช้บริการ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อน และตอบสนองความต้องการของประชาชนผู้ใช้บริการ ให้ได้รับความสะดวกรวดเร็วและพึงพอใจต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ