รบกวนตักเตือนพนักงานบริการไม่สุภาพ สาย 80ก_6-50213

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
พอดีขึ้นรถมากับน้องสาวค่ะ แล้วไม่ได้ยินที่พนักงานถาม ตอนพนักงานทอนเงินนดิฉันเลยบอกว่า "สองคนค่ะ" พนักงานกลับชักสีหน้า แล้วพูดตะคอกว่า "ตอนถามทำไมไม่ตอบ ทีหลังหลังตอบคำถามด้วยนะคะ ด้วยน้ำเสียงที่รุนแรง ซึ่งไม่มีความสุภาพเลยค่ะ ถึงค่าบริการมันจะแค่แปดบาท แต่กิริยาแบบนี้ส่อมารยาททรามมากนะคะ ถ้าเข้ามาทำงานบริการแต่บริการทรามก็ควรไล่ออกไปค่ะ ดิฉันก็ทำงานบริการเหมือนกันแต่ยังไม่เคยทำแบบนี้กับลูกค้าค่ั สาย 80ก รหัสรถ 6-50213

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพแจ้งรายละเอียดข้อมูล ได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว จึงเรียนมาเพื่อทราบ ขอขอบคุณที่ใช้บริการ ขสมก