สาย 15 ไม่ยอมเปิดประตูให้ผู้โดยสารลง ต้องให้คนขับรถต่อว่าก่อนเปิดประตูให้ลง มีอย่างงี้ด้วยหรือครับ มันใช่เหรอ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ผมนั่งรถเมล์ จากป้าย ตรงข้ามสยามพาราก้อน ช่วงเวลาประมาณ สีุ่ทุ่ม สิบกว่านาที พอถึงป้ายที่ผมลงจอด คนขับรถเค้าก็จอดนะ แต่ไม่ยอมเปิดประตูให้ลง เค้าจอดมองหน้าแล้วผมต้องเอาหูฟังออกว่า เค้าจะพูดอะไรผม คนขับรถบอกว่า ก่อนถึงป้ายให้กดกริ่งก่อน แต่โทษทีครับ คนขับก็รู้นี่ครับว่ามีคนกำลังจะลง ไม่ใช่ผมคนเดียว แล้วป้ายประจำทางนี่ คนขับรถเมล์เค้าต้องจอดเป็นปกติหรือเปล่าครับ ถ้าผมไม่กดคุณกะจะขับเลยไปหรือครับ จริง ๆ คุณจะเตือนผม ก็ต่อเมื่อ คุณขับเลยป้าย(จริง ๆ มันผิดกฏคนขับรถหรือเปล่า) ถึงเตือนจึงจะสมเหุตุสมผลไหม รถเมล์ สาย 15 เที่ยวจะไปท่าเรือราชวรดิษ ตอนสี่ทุ่มผ่านป้ายตรงข้ามพาราก้อน คิดว่าคงหาสิบได้ไม่ยากนะครับ ไอ้สาย 15 นี่รถก็ไม่ได้ออกถี่ด้วย หวัง่ามีช่องทางนี้ไม่ได้มีไว้เฉย ๆ นะครับ เดี๋ยวนี้ทำไมเจอแต่คนขับรถเมล์แรง ๆ ทั้งนั้น มีอบรมกันบ้างหรือเปล่า มันใช่เหรอที่จะมาต่อว่า ผู้โดยสาร

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับตักเตือนพนักงาน ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎจราจรอย่างเคร่งครัด บริการด้วยความสุภาพ ขับรถด้วยความระมัดระวัง จอดรับ-ส่งผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการโดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัยและป้องกันอันตรายที่อาจจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ