ดิฉันต้องการขึ้นรถเมล์สาย 114 รถมาถึงป้าย BTS สายหยุดตอน 8.10 น. ตีคู่มาพร้อมรถเมล์ 522 ซึ่งจอดเทียบป้าย แต่รถสาย 114 ไปขับเลนกลาง ไม่ยอมเข้าป้ายแล้วจะเห็นคนยืนโบกเรียกได้อย่างไร เพราะรถเมล์ที่เข้าป้ายบังอยู่ แล้วสาย 114 ก็ขับเลยไป ดิฉันต้องเสียเวลารอรถสายนี้เพื่อไปท่าน้ำนนท์ซึ่งมีน้อยคันอีกเป็นชม. ทำให้ไปนัดหมายล่าช้าและถูกตำหนิทั้งที่ออกเดินทางเผื่อเวลาไว้แล้วเป็นชม. ดิฉันไม่คิดว่าการที่ป้ายนั้นจะมีคนขึ้นน้อยรวมถึงรถเมล์สาย 114 จะมีคนขึ้นน้อยกว่า 522 ทำให้คิดว่าทุกคนในป้ายจะขึ้นสายนั้นหมด จะเป็นข้ออ้างในการทำงานบกพร่องได้ เพราะความเสียหายที่ดิฉันได้รับจากการโดนตำหนิได้เกิดขึ้นจากการกระทำของรถเมล์คันนั้นแล้ว และดิฉันยังพบเห็นกรณีเช่นนี้กับผู้อื่นโดยสาเหตุมาจากรถเมล์ขององค์การเป็นส่วนใหญ่ที่ไม่เข้าป้าย อาจจะด้วยไม่ต้องง้อลูกค้าเหมือนรถร่วมที่จะคอยมองสังเกตหาผู้โดยสาร ทางองค์กรช่วยพิจารณาปรับปรุงด้วย และถ้าแจ้งกลับให้ทราบความคืบหน้าหรือมีนโยบายแก้ไข เพื่อให้รู้ว่าอย่างน้อยไม่ได้นิ่งนอนใจจะดีมาก ขอบคุณค่ะ