ร้องเรียนไม่ตอดรับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
มายืนรอรถเมล์ค่ะ เห็นแล้วว่ามา แต่พอรถสายอื่นจอดรับผู้โดยสารอยู่รถเมล์สาย505 12-5854 7-55169 ก็เบี่ยงออกขวาแล้วก็ขับไปเลย คนขับรถเมล์อีกคันยังงงเลยค่ะ แบบนี้ทำถูกต้องหรอคะคุณรู้หรือเปล่าว่าคนเขามายืนรอรถเมล์เขามายืนรอตั้งนานแค่ไหน แล้วนี่ฉันต้องรอ 505 สายต่อไปซึ่งไม่รู้จะมาอีกเมื่อไหร่ เขารีบไปไหนหรอคะถึงไม่จอดรับคน มีคนอยู่ที่ป้ายนะคะคนยืนอยู่เยอะมาก ทำถูกหรอคะที่เบี่ยงออกไปโดยที่ไม่ต้องรับผู้โดยสาร สาย 505 เลขทะเบียนเลขรถตามที่แจ้งไปเลยค่ะตอนเวลา 9:00 น ป้ายตรงข้ามโรงเรียนวัดจันทร์สโมสร ตอนนี้ฉันเปิด map ดูคันต่อไปก็คือไม่เจอ คันนี้ไม่รับแล้วมีคันหลังต่อจะไม่ว่าเลยค่ะ งานบริการนะคะยังไงรบกวนหน่อย ขึ้นรถก็เสียตังค์ค่ะไม่ได้ขึ้นฟรี มายืนรอก็เสียเวลาค่ะไม่ได้มายืนรอเฉยๆ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบอบรมกำชับพนักงาน ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎจราจรอย่างเคร่งครัด บริการด้วยความสุภาพ ขับรถด้วยความระมัดระวัง จอดรับ-ส่งผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ โดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัยกับผู้ใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ