สาย18 พนักงานพูดจาไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 14 ส.ค.65 เวลา 9.10 น. โดยประมาณ พนักงานขับรถโดยสารสาย 18 สีครีมแดง พูดจาไม่สุภาพกับผู้โดยสาร มีการด่าว่าผู้โดยสารขณะลงรถ เนื่องจากประตูเปิดเพียงข้างเดียว ขาขึ้นเปิดปกติ2 ข้าง นั่นหมายความว่าประตูไม่ได้เสีย ผู้โดยสารยืนรอตรงประตูที่ปิด แต่กำลังจะลงอีกข้างที่เปิด เป็นช่วงที่คิดว่าเขาจะเปิดมั้ยเพราะมีคนรอขึ้นที่ป้ายรถเมลด้วย จึงเดินไปลงข้างที่เปิด ช่วงเวลาไม่ถึง 1 นาที พนักงานขับรถจะรีบไปไหน ด่าว่าผู้ผู้สารว่าไม่มองประตู และได้ยินคำด่าอีกประโยคตามมา จึงมีความรู้สึกว่าคุณจะรีบไหน การที่คุณมาด่าว่าคนอื่นเขาแต่เช้ามันดีนักหรือ เราเสียเงินค่ารถนะไม่ได้ขึ้นฟรี ฝากถึงผู้ใหญ่ที่เกี่ยวข้องช่วยอบรมมารยาทพนักงานคนนี้ด้วยค่ะ สาย 18 เลขทะเบียนรถ 120763 เลขที่กระจกหลัง 7-50467 ขอบคุณมากค่ะ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ขอขอบคุณที่ใช้บริการ