พนักงานขับรถและพนักงานเก็บเงินรถเมล์ร้อน สาย84

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่14/9/65 ขึ้นรถเมล์สาย84 จากป้ายบางไผ่เพื่อไปบางแคค่ะ หมายเลขข้างรถ 6-50075 ทะเบียน12-0211 เวลาประมาณ7โมงกว่า พนักงานขับรถเป็นทอมๆหน่อยนะคะ ขับรถไปสบถไปตลอดทาง บ่นว่าผู้โดยสาร คือถึงจะเป็นรถราคา8บาท แต่รบกวนช่วยบริการดีๆหน่อยนะคะ ยังไงผู้โดยสารก็ฝากชีวิตไว้กับคุณนะคะ ส่วนพนักงานเก็บค่าโดยสารก็พูดจากระแทกกระทั้น โดยเฉพาะกับผู้โดยสารมีอายุ คุณลุงคุณป้าขึ้นข้าลงช้าก็เห็นใจเค้าหร่อยเถอะค่ะ ถ้าควบคุมอารมณ์แบบนี้ไม่ได้ ไม่น่าทำงานบริการนะคะ ฝากไปตักเตือนด้วยนะคะ ให้ปรับปรุงหน่อยเถอะค่ะ ปกติไม่เคยใช้บริการสายนี้นะคะพอดีไปทำธุระก็โชคดีเลยค่ะ

องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และมีบทลงโทษกับพนักงานที่กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง และอบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไป