สาย 21 กระเป๋ารถเมล์พูดจาไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เราขึ้นรถเมล์สาย 21 จาก bmk ไปตลาดสำเหร่ เวลา 4 ทุ่มกว่าๆ เรื่องมีอยู่ว่า ตอนขึ้นรถเมล์คนเยอะแล้วมีที่ว่างตรงคอนโซนข้างหลังคนขับเลยไปนั่งตรงนั้น แล้วกระเป๋ารถเมล์ก็มาเก็บตังแต่ก็ไม่ได้ว่าอะไรที่มานั่งตรงนี้ แล้วก็นั่งไปได้สักพักรถขับไปถึงช่วงก่อนถึงวงเวียนเล็ก อยู่ๆกระเป๋ารถเมล์ก็เดินมาแล้วก็เหมือนหาของอะไรสักอย่าง แล้วก็ว่าเรากับเพื่อนว่าไปนั่งทับคลิปบอร์ดของเขา เขาพูดว่า "ชั้นว่าแล้วพวกเธอสองคนต้องนั่งทับ เนี้ยๆเห็นมั้ยมันมีของตั้งอยู่ 'มีสมองเปล่า''มีสมองไม่รู้จักใช้' ตอนนั่งหัดดูซะบ้างว่ามีของตั้งไว้" แล้วเขาก็หยิบคลิปบอร์ดออกมาจ่อระหว่างโทรศัพท์กับหน้าเราแบบอีกนิดจะตบหน้าอยู่แล้ว แล้วเขาก็เอาคลิปบอร์ดมาวางไว้ที่เดิมแถมเอามาตั้งพิงกระเป๋าเรา แล้วก็ก็เดินไปข้างหลังรถแล้วพูดเรื่องนี้ไม่หยุด เหมือนด่าอ้อมๆว่าเราโง่ จนมีผู้โดยสารใหม่ขึ้นมาถึงหยุด ซึ่งในความจริงแล้วตอนเราขึ้นมานั่งไม่ได้นั่งทับอะไรแต่อาจเพราะกระเป๋าเราใบใหญ่มันเลยเหมือนไปนั่งทับทั้งที่จริงไม่ใช่ ถ้ากระเป๋ารถเมล์มาพูดดีๆแต่แรกเราก็จะขอโทษไปแล้วคือเราก็ไม่ได้ตั้งใจจะทับของๆใครอยู่แล้ว แต่คือเขาพูดจบแล้วก็ด่าต่อ แบบ ให้ไปขอโทษไม่ลงจริงๆ 21 5-70016 16-1270 กระเป๋ารถเมล์เป็นป้าค่อนข้างมีอายุหน่อยๆ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)