วานอบรมพนักงานเก็บค่าโดยสารเรื่องการสวมแมสว่ามันไม่ใช่กฎบังคับนะครับ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 10 ธ.ค. 65 ผมขึ้นรถเมล์สีส้มสาย 63 ช่วงบ่ายจากท่าน้ำนนท์ ผมไม่ได้ใส่แมสขึ้นไป พนักงานเก็บค่าโดยสารมีท่าทีไม่อยากให้บริการ ตอนแรกทำเหมือนจะไม่เก็บค่าโดยสาร เพราะผมไม่สวมแมสขึ้นไป ตอนหลังมาเก้บตัง พร้อมบ่นๆเรื่องผมไม่ใส่แมส ทำตัวไม่เหมือนมนุษย์มนาทั่วไป ต่อว่าเสียงดังเหมือนผมทำผิดอะไรสักอย่าง ผมอธิบายว่าการสวมแมสเป็นเรื่องของความสมัครใจ ตัว พนง ก็ยืนยันรถร่วมต้องใส่ วันหลังไม่ให้ขึ้นนะพร้อมบ่นอะไรอีกยาววว ซึ่งการสนทนาจบแค่นี้ไม่ได้มีอะไร ผมเลือกจะไม่ด่า หรือต่อปากต่อคำ แต่วาน ขสมก อบรมความรู้หน่อยว่าการใส่แมสเป็นไปตามความสมัครใจ ไม่ใช่มาบังคับพร้อมตั้งกฎเกรณ์ขึ้นมาเอง

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี บริการด้วยความสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกในการเดินทาง ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว. (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)