เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย501 เลขทะเบียน 11-8229 ป้ายพร้อมพงษ์ วันที่ 10-01-66 เวลา 17.30 คนขับรถไม่จอดรถตรงป้ายไปจอดเลนขวา ซึ่งรถเยอะมากอันตรายมาก และพูดจาไม่สุภาพกับผู้โดยสาร กระแทกเสียงใส่และใส่อารมณ์กับผู้โดยสาร เหตุเกิดจากคนขับไม่ชิดเลนด์ซ้ายซึ่ง ผดส จะลงป้ายข้างหน้าเลยกดกริ่ง แต่เห็นว่าคนขับไม่ชิดซ้ายเลยคิดว่าไม่ได้ยินเสียงกดกริ่งหรือป่าว เลยกดกริ่งอีกรอบ คราวนี้คนขับกระแทงเสียงมาว่า ''รู้แล้วๆ'' แบบใส่อารมณ์ว่ากำลังอารมณ์เสียใส่ ผสด ซึ่งมันเป็นเหตุการณ์ที่คนขับไม่ควรพูดอย่างนี้กับผู้โดยสารเลย ถ้าเปลี่ยนจากคำว่ารู้แล้วเป็นคำว่า '' ครับๆผู้โดยสาร หรือ แปปนึงนะครับ อะไรก็ได้ที่มีคำว่าครับตามหลังมา มันจะทำให้โอเครกว่านี้มากๆ รบกวนทางขนส่งอบรม มารยาท คนขับรถด้วยนะคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบอบรมกำชับพนักงาน ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎจราจรอย่างเคร่งครัด บริการด้วยความสุภาพ ขับรถด้วยความระมัดระวัง จอดรับ-ส่งผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ โดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัยกับผู้ใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด