สาย 15 ทะเบียน 5-40159 ไม่หยุดจอดรอรับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันที่2มีค.66เวลาประมาณ 20.00 น.ถนนเจริญนคร มีแม่กับลูกชาวอินเดีย แม่ขนของขึ้นรถไปก่อนแล้วลูกตะโกนบอกคนขับทำท่าทางให้รอเพื่อที่จะไปหยิบของมาขึ้นรถ แต่พนักงานคนขับรถไม่สนใจขับรถออกไป และพนักงานเก็บเงิน(ผู้หญิงอายุประมาณ 50 ต้นๆ)พูดจาไม่ดีสุภาพบ่นเสียงดัง (หลายครั้งแล้ว ไม่ใช่ครั้งเดียว) หลังจากรถออกไปประมาณ 1 สถานี ลูกวิ่งตามรถเมล์ขณะรถวิ่งแล้วตะโกน (ผู้โดยสายได้ยินทั้งคันรถ เป็นไปไม่ได้ที่คนขับไม่ได้ยิน) ขอให้คิดสักนิดช่วงเวลารถจอดรอเพียงไม่เกิน 5 นาที มันไม่ได้ทำให้เสียเวลาชีวิตขนาดนั้น และผู้โดยสารพูดภาษาไทยไม่ได้ (พูดอินเดีย)มีคนช่วยแปลเค้านั่งรถสายผิดจึงจอดปล่อยลงสถานีบางรัก องค์การขนส่งควรตักเตือน อบรมพนักงาน ไม่ควรให้เกิดเรื่องแบบนี้ มันแย่มากๆ ค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับตักเตือนพนักงาน ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎจราจรอย่างเคร่งครัด บริการด้วยความสุภาพ ขับรถด้วยความระมัดระวัง จอดรับ-ส่งผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางด้วยความเรียบร้อยก่อนนำรถออกจากป้าย โดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัย และป้องกันอันตรายที่อาจจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)