ไม่รอรับผู้โดยสารผู้พิการทางสายตา

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 12/06/2566 เวลา20.30น โดยประมาณ สถานที่เกิดเหตุป้ายรถเมล์บางหว้า บนรถเมล์สาย 84ก (12-0192 6-50404) มีนักศึกษาแพทย์พยายามจะบอกกระเป๋ารถเมล์ให้รอผู้พิการทางสายตาที่กำลังจะเดินขึ้นรถเมล์ นักศึกษาแพทย์: รบกวนช่วยรอคนตาบอดแปปนนะคะ กำลังจะมาขึ้นรถ กระเป๋ารถเมล์: เขาจะไปลงที่ไหนคะ? นักศึกษาแพทย์: ไม่ทราบเหมือนกันค่ะ กระเป๋ารถเมล์เฉย นิ่ง ไม่แจ้งคนขับให้รอ สิ้นบทสนทนารถเมล์ก็ขับออกไปเลย โดยที่กระเป๋ารถเมล์สามารถแจ้งคนขับไป แต่ไม่ทำ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ขอขอบคุณที่ใช้บริการ