ผมใช้บริการรถเมล์ (รถขององค์การ) หลายสาย แต่สายที่ใช้บริการบ่อยๆ คือสาย 166 และ 140 ประเด็นปัญหาคือ ผมใช้บัตรโดยสาร (ตั๋วรายเดือน) เวลาที่กระเป๋ารถเมล์ นำเครื่องสแกนบัตรโดยสารมาสแกน มักคาดเครื่องสแกนบัตรคล้องพาดไว้ที่บริเวณ บ่า-คอ บ้าง หรือบริเวณเข็มขัดบ้าง ทำให้ผู้โดยสารต้องเอื้อมมือไปสแกนอย่างยากลำบากทั้งที่ โดยลักษณะของการให้บริการ (ที่ดี) นั่น กระเป๋ารถเมล์ ควรที่จะต้องยื่นเครื่องสแกนบัตรมาให้ใกล้กับผู้โดยสารมากที่สุดเพื่อความสะดวกของผู้โดยสาร ไม่ใช่ความสะดวกของกระเป๋ารถเมล์ จึงขอให้ ๑. ทางองค์การกำชับแนวปฏิบัติการให้บริการของกระเป๋ารถเมล์ถึงเรื่องที่ “ไม่ควร” นำเครื่องสแกนบัตรคล้องพาดไว้ที่บริเวณ บ่า-คอ หรือผูกติดไว้ที่เข็มขัด เพราะเป็นสร้างความลำบากให้กับผู้โดยสาร หากกระเป๋ารถเมล์ไม่เต็มใจบริการ หรือไม่มีใจรักบริการ และองค์การไม่สามารถแก้ไขปัญหา ได้ก็ขอได้โปรดนำเคนื่องสแกนติดตั้งไว้ที่ประตูทางขึ้น เพื่อผู้โดยสารจะได้บริการตัวเอง ๒. หากผม พบเห็นการกระทำดังกล่าวของกระเป๋ารถเมล์อีก ทางองค์การจะจัดการปัญหานี้อย่างไร ขอให้ตอบทุกข้อ ตรงตามประเด็น