เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่การบริการ บริการด้วยความสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ผู้โดยสารให้ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ หากพบเห็นพนักงานมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ขอความกรุณาแจ้ง สายรถ หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถ หรือชื่อพนักงานประจำรถพร้อมทั้งวันเวลา และสถานที่เกิดเหตุ องค์การจะนำพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนและลงโทษตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)