กระเป๋ารถเมล์พูดไม่ดี

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์ สาย516 เวลาประมาณ 16.00น. ขาไปบางบัวทอง ขึ้นฝั่งตรงข้ามรร.เทพนนท์ ในรถคนเยอะมากค่อนข้างเบียด ทำให้เราต้องยืนตรงบรรได แล้วผญ.ที่เป็นกระเป๋ารถเมล์ก็ทำหน้าเหวี่ยงใส่เรา แล้วเราไปกับน้อง เรากับน้องไม่รู้ราคาเราเลยจ่ายไป20 บอกว่าไปลงบีบี แล้วเขาก็ทอนเรามา ส่วนน้องเราหันไปถามเขาว่าเท่าไหร่คะ แล้วทางกระเป๋ารถก็พูดใส่ว่าแล้วจะรู้มั้ยว่าลงที่ไหน เราก็คิดว่าทางเราอาจจะผิดเองที่พูดไม่ชัดเจน แต่หลังจากนั้นเขาต้องเก็บค่ารถกับเด็กนร.ที่ยืนอยู่ข้างหลังแต่เขาไม่ยอมเดินแทรกไปเก็บเงิน แต่เขาพูดกับน้องว่า ไม่จ่ายหรือไง จะกลับไหมบ้าน ประมาณนี้เราจำไม่ค่อยได้แต่ประโยคประมานนี้ และหลังจากนั้นเขาก็ยังพูดในลักษณะแบบนี้อีก เสียงแบบคนวีนๆ เหวี่ยงๆ จนเราลงรถ สำหรับเราคิดว่าในการทำงานบริการแบบนี้ไม่ว่าจะเจอเรื่องอะไรให้หัวเสียมา ก็ควรจะจัดการตัวเองให้ได้มากกว่านี้นะคะ ฝากตักเตือนหน่อยนะคะ เลขทะเบียนน่าจะ 23-1247 จำไม่ค่อยได้ ถ่ายไว้ไม่ทันค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)