สาย 84 รถแอร์ส้ม พฤติกรรมไม่เหมาะสม

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันศุกร์ที่ 1 มีนาคม 2567 เวลาประมาณ 16:37 น. สาย 84 แอร์ส้ม หมายเลข 6-55185 (ทะเบียน 12-5871) ป้ายตรงข้ามเดอะมอลบางแค ขากลับวัดไร่ขิง พบว่า พขร.ได้แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม อาทิเช่น 1. ไม่ยอมเปิดประตูหน้า ทั้งๆ ที่เป็นป้ายใหญ่ มีผู้โดยสารรอจำนวนมาก ควรเปิดประตูรับผู้โดยสารทั้งประตูหน้าและประตูกลางเพื่อความรวดเร็ว อีกทั้งในรถไม่ได้มีผู้โดยสารหนาแน่นแต่อย่างใด ทำไมต้องไล่ให้ไปขึ้นประตูกลางด้วย? 2. เมื่อขับไปถึงป้ายตรงข้ามหมู่บ้านเศรษฐกิจ ข้าพเจ้าลงจากรถ แต่ พขร.จอดเลยป้าย แถมรีบออกรถต่อทันที เป็นเหตุให้ผู้โดยสารคนใหม่ที่วิ่งตามมาเพื่อจะขึ้นรถ ขึ้นไม่ทัน ที่เขาต้องวิ่งมาก็เพราะ พขร.จอดเลยป้าย 3. ข้อนี้แถม เป็นเรื่องของ พกส.มีปัญหาหูตึง ตอนบอกจุดหมายปลายทาง ข้าพเจ้าต้องพูดหลายรอบ จนเกือบจะเป็นการตะเบ็งเสียงจึงจะได้ยิน และดูไม่ค่อยเต็มใจเก็บเงิน เพราะมีท่าทีเมินใส่ข้าพเจ้าที่ใช้บัตร และไปเก็บเงินจากผู้โดยสารคนอื่นที่จ่ายด้วยเงินสดก่อน

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และมีบทลงโทษกับพนักงานที่กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง และอบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปหากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก