ร้องเรียน สาย 11 ครีม แดงคุณวิภาดา 11-9302 / 3-40236

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียน สาย 11 ครีม แดงคุณวิภาดา 11-9302 / 3-40236 เมื่อวันที่ 13/3/2567 ช่วง7.00-8.00น. และก่อนหน้านี้อีกหลายครั้ง ดิฉันได้ใช้ บัตรรถเมย์ แบบเติมเงิน คุณวิภาดา ที่ลักษณะ ทอมๆ หน่อย ใส่เเว่น ได้เรียกเก็บเงินสด อ้างว่า ไม่มีเครื่อง ทุกครั้ง ดิฉัน ไม่ให้ เพราะเขาไม่มีความพร้อม ในการปฎิบัติ หน้าที่เลยทุกครั้ง เจอแบบนี้ ซ้ำๆๆบ่อยๆ จนมีวันหนึ่ง เขาดุ ว่า ด่า ดิฉัน ว่า ดิฉัน ทำตัวเหมือน พวกคนที่ใช้บัตรสวัสดิการ ต่อหน้าคนในรถเมย์ ที่นั่งและยืน อยู่ ทำให้อับอาย เสียหาย ต่อหน้า สาธารณะ การปฎิบัติ ของเขา ไม่เหมือน เจ้าหน้าที่ ท่านอื่น ที่ไม่มีเครื่อง ก็ ไม่ควรเรีกเก็บเงิน ใดๆแล้วคะ ฝากถึงเรื่อง บัตรสวัสดิการด้วยนะคะ ไม่ควรเรียกเก็บค่ข รบกวนช่วยดำเนินการกับทางเจ้าหน้าที่ท่านนี้ด้วยนะคะ ดิฉันไม่ต้องการเจอเขาอีกคะ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)