กระเป๋านถเมล์ไร้มารยาท

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
กระเป๋ารถเมล์สาย21E ขึ้นตอน5ทุ่ม10นาที เป็นผู้หญิงมีอายุใส่แว่นผมหยิก เราขึ้นมาใหม่แต่เขาไปเก็บเงินผิดคนพอคนนั้นบอกว่าไม่ใช่เขกระเป๋ารถเมล์ก็มองมาที่เราแล้วบ่นให้ได้ยินว่าทำนิ่ง มันทำให้เรารู้สึกไม่ดีเลยเพราะเขาพูดเสียงดังพอประมาณต่อหน้าทุกคนบนรถ เราไม่ได้จะนิ่งเฉยไม่จ่ายค่าโดยสารแต่เราพึ่งนั่งและกำลังจะหยิบค่าโดยสาร พนักงานคนนี้เราเคยเจอบนสาย21หลายรอบแต่ก็เหมือนจะอารมณ์เสียทุกรอบ เราเลยไม่เขาใจว่าไม่มีใจบริการแล้วจะมาทำงานทำไม ไม่ทราบว่าทางต้นสังกัดจะมีนโยบายตักเตือนหรืออะไรต่อไป แต่เราหวังว่าทางองค์กรคงจะไม่เพิกเฉยต่อความคิดเห็นของผู้โดยสาร

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดอย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการ (ขออภัยในความไม่สะดวก)