การบริการของรถเมล์สาย 141

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย 141 สีส้ม ทะเบียน 125428 วันที่ 1 มิถุนายน 2567 เวลาประมาณ 20.30 น. ขึ้นที่ เซนทรัลพระราม 2 ลงกม.9 ขาขึ้นมีคุณยายถือถุงสัมภาระขนาดใหญ่ 3-4 ใบ เดินไม่ค่อยคล่อง ขึ้นรถเมล์จากเซนทรัลพระราม 2 กระเป๋ารถเมล์เห็นแล้ว แต่ก็เร่งให้คุณยายรีบเดินขึ้นรถโดยที่ตัวเองก็ไม่ได้ให้การช่วยเหลือในการเคลื่อนย้ายสัมภาระ และมีท่าทีหงุดหงิด บอกว่าเร็วหน่อบรีบเดินหลังรถติด และคุณยายได้ลงที่ป้ายตลาดบางปะกอก จากนั้นเมื่อใกล้ถึง กม.9 กระเป๋ารถเมล์ก็ได้พูดว่า ลุกได้แล้วถึงป้ายแล้ว คำพูดประมาณนี้แต่ไม่แน่ใจว่าประโยคนี้หรือเปล่าแต่ใจความคือไล่ให้ลงจากรถ ทั้งๆที่รถยังไม่จอดที่ป้าย และตัวผมเองก็นั่งอยู่ตรงกับประตูอยู่แล้ว ควรอบรมเรื่องมารยาท การพูดจา และการให้บริการของกระเป๋ารถเมล์มากกว่านี้นะครับ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้องอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)