พนักงานเก็บค่าโดยสารรถปรับอากาศสีน้ำเงิน สาย 514 (พนง.ขับรถ MR. CHATREE S. กท.00191/65) โดยสารวันที่28 พฤศจิกายน เวลาปนะมาณ 18:30น. จากหน้าฟอร์จูนรัชดา มุ่งหน้าไปทางลาดพร้าว พนักงานเก็บค่าโดยสารแสดงท่าทีไม่พอใจอย่างเห็นได้ชัด ต่อดิฉันและผู้โดยสารท่านอื่นๆ เมื่อยื่นเงินแบงค์ 100 บาท บ่นพึมพำว่าไม่มีทอน (แต่ไม่ได้แจ้งขอควาทร่วมมือขอเป็นเงินย่อยหรืออื่นๆ) มองผู้โดยสารด้วยสีหน้าไม่พอใจอย่างมาก วางของกระแทกเสียงดัง คิดว่าในส่วนตรงนี้ไม่เหมาะสมในการที่จะทำกริยามรรยาทแบบนี่กับผู้โดยสาร ไม่มีการเตรียมการเท่าที่ควร สมควรแจ้งผดส.ด้วยกริยาที่ดีมากกว่านี้ เพราะเป็นงานบริการ