พนักงานขับรถและกระเป๋ารถ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย 60 1-38 แอร์(เสริม) หมายเลขข้างรถ 2-70222 เลขทะเบียน 16-2127 ขึ้นรถวันที่22/1/25 ตอนเช้า 7.40 พนักงานพูดจาประชดประชัน เพื่อต้องการให้ผู้โดยสารทุกคนขยับ ยืน ตรงนั้นยทนไม่ได้ ตรงนี้ยืนไม่ได้ แต่ในขณะที่ทุกคนเร่งรีบต้องขึ้นไปทำงาน ทักคนก็ยืนในที่ๆ ทุกคนรู้สึกโอเคแล้วเพราะต้องการขึ้นรถโดยสารเพื่อไปทำงาน แต่พนักงานควรเลือกใช้คำที่ขอความช่วยเหลือ แต่ไม่มช่การพูดจากระแทกแดกดัน หรือประชดประชัน ว่าคนตรงนั้นตรงนี้ไม่ขยับ คนขับก็เหมือนกัน ตรงนี้ยืนไม่ได้ คือ ทำงานบริการ เช้าๆมาเจอพนักงานแบบนี้ จะพูดไปเพื่ออะไรให้เกิดอะไรขึ้นกับการพูดจาประชด กับการที่ขอความช่วยเหลือผู้โดยสาร ที่พูดจาดีๆ นี้คิดว่า เค้าคงจะทำให้มากกว่า จะมาพูดประชดเค้า ควรไปฝึกพูดจาสื่อสาร กับงานบริการค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)