ร้องเรียน สาย 145

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สวัสดี ค่ะ ขอร้องเรียนรถเมล์ปรับอากาศ สาย 145 ค่ะ วันที่ 26.1.68 เวลา 10.00 บริเวณป้ายหน้าวัดพิชัย รถเมล์ติดป้ายว่าไปเติมก๊าซ ดิฉันโบกรถสอบถามว่า ผ่านป้ายศิวะมั้ยคะ คนขับผู้ชาย ตะคอกอย่างเสียงดัง ว่าให้อ่านป้าย อ่านภาษาไทยออกมั้ย ทีหลังให้อ่านก่อนจะได้ไม่ต้องโบกรถ ดิฉันตกใจมาก เพราะแค่ถามตามปกติ หากรถเมล์ไปเติมก๊าซจะแค่ไม่เข้าอู่บ่อดินเฉยๆคะ ผู้โดยสารทั้งป้ายรถเมล์ หันมามอง และตกใจมาก ดิฉันไม่ทราบทะเบียนรถ แต่ขอส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานผู้รับผิดชอบ ให้ปรับปรุงการบริการคะ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้องอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีกจะลงโทษสถานหนักตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)