สาย 204 พนักงานไม่สุภาพ ต่อว่าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
พนักงานเก็บตั๋วพูดจาไม่สุภาพ สาย204 เลขที่03571/62 ต่อว่าผูโดยสาร เนื่องจากรถติดไม่มีการขยับ มีผู้โดยสารขอลงกลางทางไปจำนวนหนึ่งแล้ว แต่มีผู้โดยสารอีกคนเหมือนจะเพิ่งคิดได้ว่าจะต้องลงเลยกดกริ่งขอลง พนักงานถอนหายใจทำสีหน้าไม่พอใจและพูดว่า "โอ๊ย อะไรนักหนา" พอผู้โดยสารลง พนักงานงานก็พูดอีกว่า คนอื่นเค้าลงตูมๆทำไมไม่ลง จะให้มาคอยเอาใจผู้โดยสารทั้งรถก็ไม่ได้นะ เรานี่หื้อ...เลย คือพูดต่อหน้าผู้โดยสารคนอื่นๆ เราเป็นผู้โดยสารคนหนึ่งควรรู้สึกอย่างไร ไม่ใช่คนที่กดกริ่งคนนั้น แต่รู้สึกเหมือนโดยด่าไปด้วย แต่สิ่งที่เราโดนคือตอนมาเก็บเงิบค่าตั๋วก็ยืนจ้องประมาณเมื่อไหร่เมิงจะหยิบเงินเสร็จ แต่เราก็ไม่อะไร พอมาเจอต่อว่าผู้โดยสารแบบนี้ รู้สึกไม่โอเครเลยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)