ขอร้องเรียน รถเมล์ครีมแดง สาย 520 (1-68) เลขทะเบียน 11-9831 กรุงเทพฯ เลขประจำตัวรถ 2-80135 พขร.ขับรถโดยไม่คำนึ่งถึงความปลอดภัย ขับรถเร็ว วิ่งขวาไม่เข้าป้าย จนทำให้เกิดอุบัติเหตุ ชนท้ายรถนั้งส่วนบุคคล บริเวณสถานรถไฟฟ้าบางชัน ขณะเกิดเหตุมีฝนตก พกส.แจ้งให้ ผู้โดยสารลงจากรถ แต่ไม่มีการแสดงความรับผิด เช่น ประสานงานหารถคันใหม่ให้กับผู้โดยสาร หรือคืนเงินค่าตั้ว หรือแม้แต่อำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสาร ปล่อยให้ผู้โดยสาร เดินตากฝนไปหารถต่อที่ป้ายเอง จึงอยากขอให้มีการสร้างจิตสำนึก ในการบริการให้มากกว่านี้ และมีสำนึกรู้ในเรื่องความปลอดภัยของผู้โดยสาร ไม่ใช้แค่มาทำงานไปวันๆ รอเวลารอบแล้วกลับบ้าน มีความเต็มใจในการบริการ