กระเป๋ารถเมย์ 180 ใช้คำพูดไม่เหมาะสมกับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันจันทร์ที่ 14/2/65 กระเป๋ารถเมย์สาย 180 เวลาประมาณ 8.10-8.30 น. ณ ป้ายรถเมย์ใต้ทางด่วนสาธุประดิษฐ์ ปากไม่ดี อยุ่ๆ ก็เอ่ยปากว่าผู้โดยสารลอยๆ ว่า "สุดสายแล้วยังลอยหน้าลอยตา" ซึ่งผู้โดยสายคนนั้นคือดิฉันเอง ซึ่งดิฉันไม่ได้ทำอะไรแม้แต่นิดเดียว อยู่ๆ กระเป๋าคนนี้ ก็พูดต่อว่าดิฉันลอยๆ ก่อนดิฉันจะเดินลงจากรถ และวันนี้วันพฤหัสฯที่ 17/2/65 เวลาเดิม ดิฉันเจอกระเป๋ารถเมย์คนเดิม ดิฉันก็มองหน้ากระเป๋าคนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าใช่คนเดียวกับที่ว่าดิฉันหรือไม่ และก็ใช่คนเดิม และเค้าก็ยังคงมองจ้องดิฉัน ตลอดเวลาที่เดินมาเก็บเงินบริเวณที่ดิฉัน นั่ง ซึ่งแน่นอนว่าดิฉันต้องมองเค้าอยุ่แล้ว ถึงเห็นว่าเค้ามองมา และการมองของดิฉันครั้งแรก มองเพื่อให้เค้ารู้สำนึกว่า ไม่ควรกล่าววาจาไม่ดีกับคนอื่น ทั้งที่เค้าก็ไม่ได้ทำอะไรผิด แต่เธอ ก็ไม่สำนึก ก็ยังคงทำสายตาร้าย มองค้อน จ้อง มายังดิฉัน เหมือนเดิม ดิฉัน เลยต้องมาร้องเรียนเพื่อให้อบรมเธอ คนนั้นให้มีมารยาทในการบริการ ให้มากหน่อย ถ้าไม่อยากบริการ ก็ให้เธอลาออกไปเถอะ ให้ไปทำอาชีพอื่นที่ทำแล้วสบายใจ ไม่ใช่มานั่งว่าคนอื่นแบบนี้ สุดท้าย ขสมก จะดีได้ ก็ต่อเมื่อมี พนักงานที่ดี ใส่ใจในหน้าที่ รู้จักผิดถูก ไม่ใช่ ทำตัวเเหมือนเป็นเจ้าของรถ พูดจาไม่ดี ทำพฤติกรรมไม่เหมาะสม เหมือนว่า ผู้โดยสารมาขออาศัยขึ้นรถฟรีๆ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ให้บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถ เพื่อตรวจสอบและเรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ