กระเป๋ารถเมล์แสดงกิริยาไม่ดีกับผู้โดยสาร แย่มาก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 29 ม.ค. 65 เวลาประมาณ 8.44 น. ได้จึ้นรถเมล์สาย 73 (867099) ผู้โดยสารขึ้นรถเมล์จากป้ายโรงเรียนสตรีวิท และได้แจ้งกับกระเป๋ารถเมล์ว่าจะลงบิ๊กซี กระเป๋ารถเมล์เลยถามว่าลงบิ๊กซีรัชดาหรอ ผู้โดยสารตอบว่าบิ๊กซีราชดำริ แต่กระเป๋ารถเมล์ไม่ได้ยิน จึงถามผู้โดยสารซ้ำด้วยสีหน้าไม่พอใจ ผู้โดยสารจึงตอบอีกรอบว่าบิ๊กซีราชดำริ รอบนี้กระเป๋ารถเมล์ได้ยิน แต่กลับชักสีหน้าใส่ผู้โดยสารด้วยความไม่พอใจ อยากถามว่าเราผิดอะไรคะ เราพูดย้ำตั้ง 2 รอบ คุณไม่ได้ยินเองแต่กลับมาไม่พอใจเรา ซึ่งตอนนั้นผู้โดยสารก็ไม่ได้เยอะ คุณไม่ต้องรีบอะไรเลย แต่กลับมาแสดงกิริยาแบบนี้กับเรา รู้สึกไม่โอเคมากๆค่ะ แย่มากๆ ปรับปรุงตัวด้วยนะคะ ถ้ายังไม่ปรับก็อย่ามาทำงานบริการเลยค่ะ อยู่บ้านเถอะค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการ อบรมกำชับพนักงานประจำรถให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ให้บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ หากพบเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีกจะมีโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ