กระเป๋ารถแอร์สาย63(เดิม)เก็บค่าโดยสารเกินราคา

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ 5 ธ.ค 67 เวลาประมาณ14:40น.ดิฉันขึ้นรถจากป้ายท่าน้ำนนท์ไปลงป้ายกระทรวงสาธารณสุข กระเป๋ารถเมล์เป็นผญ.ดูมีอายุน่าจะประมาณ50+ หน้าจะดุๆหน่อยค่ะ ดิฉันยื่นบัตรปชช.ใช้สิทธิประชารัฐได้บอกเสียงฟังชัดเจนว่า "ไปกระทรวงค่ะ" ด้วยความสงสัยว่าจะโดนคิดราคาเกินอีกไหม(เพราะก่อนหน้านี้รถสายเดียวกันนี้ก็คิดเงินเกินราคาในระยะทางเดียวกันเป็น19บาท) แต่ล่าสุดวันนี้โดนคิดราคา 21บาท ทั้งๆที่ระยะทางเท่านี้น่าจะไม่เกิน15บาทเท่านั้น ที่ทราบว่าคิดราคาเกินแน่ๆเพราะมีหลักฐานชัดเจนค่ะ เดือนธ.คนี้ดิฉันเพิ่งจะใช้บัตรจ่ายค่ารถเมล์ครั้งแรก พอนำไปซื้อบัตรรถไฟฟ้าต่อ เขาจะมีบิลให้ดูยอดเงินคงเหลือของบัตรปชร.ชัดเจน และที่สำคัญที่โดนคิดเกินทั้งสองครั้งเป็นกระเป๋าผญ.ที่ดูมีอายุเหมือนกัน (ไม่แน่ใจว่าคนเดียวกันไหม) สำหรับทะเบียนรถจำได้คร่าวๆนะคะเพราะไม่คิดว่าจะเกิดเหตุซ้ำเลยไม่ได้ตั้งใจจด และกระเป๋ารถก็ไม่ได้แจ้งยอดเงินคงเหลือในบัตรให้ทราบด้วย จำได้แค่ตัวหลังค่ะ( -55075)ถ้าจำผิดต้องขออภัยด้วยนะคะ ที่แจ้งมาเพราะอยากให้ช่วยตักเตือนให้หน่อยค่ะ ดิฉันต้องใช้โดยสารรถเป็นประจำได้รับความเดือดร้อนค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้แสดงกริยาวาจาสุภาพและปฏิบัติตามกฎระเบียบและพระราชบัญญัติขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามอัตราตามตารางเส้นทางที่กำหนด เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เอาเปรียบผู้ใช้บริการ(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)