กระเป๋าสาย “84ก” มารยาทแย่มาก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เวลาประมาณ5โมงเย็นป้ายรถเมล์ตรงข้ามวัดนครชื่นชุ่ม กระเป๋ารถเมล์ใส่กระโปรงทรงเอประมาณเข่า หุ่นกลางๆไม่ผอมไม่อ้วน แต่งหน้าจัดๆ - พูดจาตะคอก แซะ ดึงแขนลูกค้า - ดิฉันขึ้นรถเมล์มายังไม่ทันตั้งตัวอะไรเลยเพราะรถเมล์ออกเร็วมาก กป.ตะคอกก่อนเลยว่าให้เขยิบเข้าไปข้างใน ดิฉันเลยแจ้งว่าจะลงป้ายหน้าแล้วค่ะ กำลังจะบอกว่าขอยืนนอกสุดนะ(ที่ไม่ใช่หน้าประตูค่ะ ขึ้นรถเมล์บ่อย รู้ดีว่าไม่ควรยืนตรงนั้น) แต่ยังไม่ทันพูด กป.ตะคอกสวนมาอีกว่าจะยืนตรงนี้ได้ไง ตังก็ยังไม่หยิบมาจ่ายด้วยซ้ำ พร้อมทั้งดึงแขนดิฉันเข้าไปยืนข้างในอย่างแรง ซึ่งดิฉันไม่อยากมีปัญหาเลยพูดออกไปชัดเจนว่าขอโทษค่ะ แต่พอจ่ายเงินเสร็จ กป.ก็ยังพูดแซะออกมาเสียงดังว่าป้ายเดียวอะไร มันมี2ป้าย(คนแถวนั้นจะรู้ว่าถ้าป้ายตรงข้ามวัดนครแล้วป้ายต่อไปคือตลาดศรีสวัสเลย มีป้ายมาคั่นกลางใหม่ แต่ขึ้นมาเป็นสิบรอบก็ไม่เคยเห็นรถเมล์จอดป้ายกลางนั้นเลย) ฝากอบรมพนักงานด้วยนะคะ ว่าถ้าหงุดหงิดก็อย่ามาลงลูกค้า พูดดีๆก็ได้ ยังไม่ทันได้ทำอะไรแม้แต่วินาทีเดียวก็ตะคอกแล้ว แล้วใครอนุญาตให้มาดึงแขนคนอื่นเอ่ย มารยาทนิดนึง

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)