เนื่องจากว่า เวลาประมาณ 16.30 น. ที่ผ่านมา ผมได้ทำการขึ้นรถเมย์ สาย 539 หมายเลขรถ 539-26 เลขทะเบียนรถ 13-3116 มุ่งหน้าตั้งฮั่วเส็ง ระหว่างการเดินรถมีการขับเคลื่อนออกนอกเส้นทางไม่ได้ไปตามทางที่ควรจะเป็น และเนื่องจากเป็นเวลาที่รถติด มีผู้โดยสารขึ้นมาจำนวนมาก ผมจึงต้องขยับเข้ามาเรื่อยๆ รถขนาดเล็กกว่าปกติ แต่กระเป๋าพยายามดันคนให้แน่นมากที่สุด ทำให้ผมต้องมาอยู่ด้านหน้าสุดของตัวรถจากนั้นผมก็ไม่ทราบว่าว่ารถวิ่งถึงไหนแล้ว เพราะตรงที่ผมยืนมันแคบและเตี้ยจนศรัษะชนเพดานรถ ผมจึงนั่งย่อขาลงกับพื้นเนื่องจากยืนมานานมาก และรถก็เล็ก พอนั่งไม่ถึง 10 วิ พนักงานขับรถก็เอ่ยว่า ไม่อายคนอื่นเขาบ้างเหรอ ไม่น่าเรียนสูงมาได้ นี่คือคำที่ผมได้ยินจากปากพนักงานขับรถของสาย 539 ประเด็นแรก จุดที่ผมยืนทั้งแคบทั้งเตี้ยแล้วดันให้ผู้ใช้บริการไปยืนตรงนั้น มันไม่มากไปหน่อยเหรอ ทำไมไม่เอาตามที่รถรับได้ ประเด็นที่สอง คำว่า ไม่น่าเรียนสูงมาได้ มันไม่น่าได้ยินมาจากปากของพนักงานที่เป็นงานบริการ ประเด็นที่สาม บริษัทไม่อบรมหรือดูประพฤติของพนักงานก่อมมารับงานเหรอ โทรศัพท์ก็เล่นขณะขับรถ ขับรถก็กระชาก พูดจาเสียงดัง จึงเรีวนมาเพื่อทราบ