เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบปรับปรุงการบริการ จัดปล่อยรถในสัดส่วนที่เหมาะสม เป็นไปตามจำนวนและตรงตามตารางที่กำหนด ให้มีรถในเส้นทางวิ่งบริการหมุนเวียนเพียงพอกับผู้ใช้บริการ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและอำนวยความสะดวกในการเดินทางแก่ผู้ใช้บริการต่อไป ร้องเรียนชมเชยแนะนำบริการโทรศัทพ์แจ้งได้ที่ Call Center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น. ทุกวันโดยไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)