การใช้งานบัตรรถเมล์ BMTA
โพสต์โดย อรพรรณ ป้องกัน เมื่อ ศ, 2567-02-09 09:51
ประเภท:
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2567 เวลา 08.30 น. (โดยประมาณ) โดยสารรถเมล์ครีม-แดง สาย 25 (11-8454) (3-40220) จากป้ายกรมอุตุ (ขาเข้า)
ชำระด้วย - บัตรรถปรับอากาศ จ่ายชำระล่วงหน้ารายเดือน ตั้งแต่วันที่ 31/01/2567 จำนวนเงิน 1,020.- บาท
แต่เครื่องไม่สามารถ อ่านและชำระได้ (ติงไปว่า เครื่องมีปัญหาหรือไม่ กระเป๋ายืนยันว่าไม่มีปัญหา)
กระเป๋า ทำหน้าที่อย่างดีโดยให้แตะชำระเกิน 3 ครั้ง แต่ก็ยังจ่ายไม่ได้ (ก่อนหน้านี้ใช้งานเดินทางจาก เทเวศน์ มา บางนา)
ขณะนั้นมีนายตรวจอยู่บนรถด้วยพอดี จึงแสดงหลักฐานการจ่ายเงินล่วงหน้าเข้าบัตร และชี้แจง (นายตรวจบอกให้ติดต่อ ธนาคารที่ดำเนินการ ซึ่ง ใช้มาเป็นวันที่ 9 แล้ว ปกติดี)
กระเป๋าไม่เชื่อและบอกว่า ยอดต้องจ่ายเข้า 01/02/2567 ซิ ? ทั้งนี้จะให้จ่ายเงินค่าโดยสาร 8 บาท
ทางผู้โดยสารจึงขอไม่ชำระเพิ่ม และบอกว่าจะแจ้งเข้าส่วนกลางค่ะ
ทั้งนี้ อยากให้ทางหน่วยงานประสานงานกันภายใน เรื่องข้อมูลการเติมเงินในบัตร การใช้งานบัตร
ไม่ใช่มาโต้แย้งผู้โดยสาร เหมือนกับว่าทางผู้โดยสารไม่ทราบข้อมูลใดเลย
การที่คนเราจะใช้งานบริการ หรือจ่ายเงินไปเพื่อสิ่งใด ย่อมต้องศึกษามาแล้วเป็นอย่างดี
จากเหตุการณ์นี้ ดีที่เป็นการโดยสารระยะสั้น หากต้องเดินทางไประยะไกล จะเกิดเหตุใดขึ้นอีกก็ไม่ทราบได้
งานบริการประชาช...
อ, 2567-02-13 12:42
Permalink
เรียน คุณผู้ใช้บริการ