สวัสดีค่ะ ดิฉันต้องการสอบถามและร้องเรียนเรื่องการให้บริการของรถเมล์สาย 36ก. โดยปกติแล้วดิฉันจะเดินทางโดยการขับรถเอง วันนี้มีเหตุให้ต้องใช้รถบริการสาธารณะและเส้นทางเดียวที่ใช้ได้คือรถเมล์สายนี้ ดิฉันรอรถเมล์ตั้งแต่ช่วงเวลา 6:30 จนถึง 8:30 นาที เป็นเวลา 2 ชั่วโมงเต็ม โดยไม่มีรถวิ่งผ่านเส้นทางที่รอเลยสักคันเดียว ตรวจเช็คในแอพพลิเคชั่นก็ไม่มองไม่เห็น มีแนวทางแก้ไขปัญหานี้อย่างไรบ้างคะ เราได้อ่านกระทู้บางส่วนถึงเรื่องการใช้บริการรถเมล์สายนี้ เห็นทางคุณรับทราบและจะดำเนินการแก้ไข ก็ยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลยสักนิดนะคะ รถเมล์สายนี้ปล่อยแต่ล่ะวันกี่คันคะ ปล่อยห่างกันกี่นาที และเกณฑ์การเสริมรถนี้ใช้วิจารณญาณของใครตัดสินคะ ว่าจะเป็นรถเสริม เห็นรถสาย36ก. วิ่งเสริมห้วยขวางถี่มากจัดเกณฑ์อย่างไรคะ การรอรถสายนี้อย่างต่ำ 1 ชั่วโมง การมีรถเสริมในเส้นทาง(ห้วยขวาง) ที่มีรถให้บริการมากอยู่แล้วมีไปเพื่ออะไรคะ ต้องขอโทษด้วยที่ใช้ถ้อยคำดูรุนแรงไปในบางส่วน แต่ดิฉันเดือดร้อนมากจริง ๆ ค่ะ และไม่นับรวมคนที่จะต้องใช้บริการสายนี้ทุกวัน โดยไม่สามารถจ่ายเงินเพิ่มเพื่อซื้อเวลาขึ้นรถสาธารณะอื่นได้ จะเดือดร้อนขนาดไหนคะ รบกวนช่วยแก้ไขแบบจริงจังด้วยนะคะ