ขอความกรุณาตรวจสอบนายท่า และพนักงานสาย 93 ชุดปัจจุบันครับ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ขอความกรุณาตรวจสอบนายท่า และพนักงานสาย 93 ชุดปัจจุบันครับ ผมใช้บริการสาย 93 เป็นประจำเกือบทุกวัน ผมเป็นคนหนึ่งซึ่งรู้สึกว่า ขสมก. เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไร และตั้งเพื่อภารกิจที่สำคัญกว่าการหากำไร แต่การทำงานของสาย 93 ทำให้ผมรู้สึกว่ามีหลายอย่างผิดปกติครับ คือเช้าผมรถรถเมล์ 93 จาก ม.ราม เพื่อมาหมู่บ้านนักกีฬา 1 ชั่วโมงกว่าจะได้รถ เย็นก็เช่นกัน ช่วงบ่าย 4-5 โมงเย็นก็รอรถเป็นชั่วโมงครับ แรกๆนึกว่ารถติดจึงต้องรอ แต่พอผมมาพักที่หอพักในหมู่บ้านนักกีฬา หน้าอู่สาย 93 ผมพบสิ่งผิดปกติอย่างมากครับ คือในช่วงเวลาเร่งด่วนเช้าเย็น จะปล่อยรถน้อยและเก็บรถเมล์ร้อนไว้ในอู่ วันหนึ่งผมก็ไปเดินไปที่อู่ถามนายท่าสาย 93 ว่ารถร้อนออกนานไหม นายท่าไม่ตอบคำถาม บอกว่าช่วงเวลานี้ (ตอนนั้น 4:00pm) ปล่อยแต่รถแอร์ขึ้นรถปรับอากาศอย่างเดียว ผมก็ไม่ได้รีบครับ ก็นั่งรอแถวนั้นแล้วก็พบว่ารถร้อนคันแรกที่ออกไปถึงสี่พระยาต้องรอถึง 2 ชั่วโมง คือปล่อยตอน 6:00pm ครับ รถร้อนที่ออกก่อน 6:00pm ไปวิ่งไปแค่แยกลำสาลีแล้วว่ิ่งกลับเลย คือวิ่งแค่ 10กว่าป้ายรถเมล์ จากการที่ผมสังเกตุหลัง ช่วงเวลาเร่งด่วน เช่น 9:00 - 10:00 มีรถออกจากอู่ทุก 10 นาที บางครั้งออกพร้อมกัน 1-3 คันจากอู่หมู่บ้านนักกีฬา เส้นทางเหมือนกันเช่น สี่พระยาเหมือนกันสามคันบ้าง หรือแยกลำสาลีสลับบ้าง ผมขอความกรุณาตรวจสอบการทำงานของสาย 93 อย่างจริงจังด้วยครับ ผมอยากให้สตินายท่าท่านนี้ของสาย 93 และพนักงานสาย 93 ทั้งหมดว่า หากคุณขยันออกวิ่งพร้อมกัน 2,3 หรือ 4 คันพร้อมๆกันเช่นที่ทำอยู่เป็นนิจ องค์กร ก็จะประสบกับการขาดทุนเป็นจำนวนมาก เพราะรถที่วิ่งพร้อมๆกัน จะส่งผลร้ายกับองค์กร ขสมก. และผู้รอรถหลายประการ 1.หลังช่วงเวลาการจราจรหนาแน่น ผู้ใช้บริการก็มีจำกัด วิ่งรถติดๆกัน หลายคันก็ไม่เป็นประโยชน์กับผู้โดยสาร เพราะแต่ละท่านนั่งได้ทีละคัน 2.ช่วงจราจรหนานแน่น ปล่อยรถปรับอากาศ ไม่สมควรครับ อย่าคิดแต่จะทำเงินครับ ให้คิดถึงสถานการณ์โรคระบาด ช่วงคนใช้บริการมากให้ปล่อยรถมากๆครับ อย่าเห็นแก่ความสะดวกส่วนตัวทำงานให้ครบรอบไปวันๆ 3.ปล่อยรถมากช่วงไม่มีผู้ใช้งาน คนรอในช่วงนั้นไม่ได้อะไรเลย แต่องค์กร ขสมก. เสียหายค่าจ้างบุคคลากร ค่าน้ำมัน ค่าซ่อมรถ ขอให้ใช้จิตสำนึกมากๆด้วยครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งข้อเสนอความคิดเห็นดังกล่าวให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อนำไปเป็นข้อมูลในการพิจารณาปรับปรุงการบริการและการปล่อยรถให้สอดคล้องกับการจราจรและผู้ใช้บริการ เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการสะดวกต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยในความไม่สะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ