ขอร้องเรียน

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ดิฉันนั่งจาก รพ.บางนา2ไปลงที่บางแก้ว เคยจ่ายค่าโดยสารเพียงแค่20-21บาท แต่วัน8-6-65 ช่วงเวลา 9:50นาฬิกาเวลาขึ้นรถจาก รพ.บางนา2ไม่ทราบเบอร์รถ พนง.เรียกเก็บค่าโดยสาร25บาท เลยอยากทราบว่า ราคาไหนกันแน่ แต่เคยนั่งไปลงที่ซีคอนสแควร์ราคา25บาท ซึ่งระยะทางห่างกันพอสมควร อยากให้ตรวจสอบสำหรับเรื่องนี้ด้วยค่ะ พนง.ต่อปากต่อคำต่อว่าให้เราอับอายเหมือนเราไม่อยากจ่าย เพียงแต่เราชี้แจงให้ฟังว่าตั้งแต่นั่งมาเคยจ่ายแค่ราคานี้

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้แสดงกริยาวาจาสุภาพและปฏิบัติตามกฎระเบียบและพระราชบัญญัติขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามอัตราตามตารางเส้นทางที่กำหนด เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เอาเปรียบผู้ใช้บริการ แจ้งรายละเอียดข้อมูล ได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ