สอบถามวิธีชำระค่าโดยสาร ว่าสามารถชำระค่าโดยสารผ่านบัตร Play ของ Application PaotangPay ได้หรือไม่ ซึ่งบัตรดังกล่าวมีสัญลักษณ์ VISA และ emv contactless หากได้ ขอให้มีการประชาสัมพันธ์วิธีชำระค่าโดยสาร ให้ประชาชนได้รับทราบ "และชัดเจนมากกว่านี้ " โดยขอให้ติดป้ายหรือโฆษณาบนรถ/ตัวรถโดยสารของ ขสมก. ทุกคัน ทั้งรถครีมแดงและรถปรับอากาศ และขอให้อบรมพนักงาน ขสมก. ทุกท่าน ในการรับชำระค่าโดยสารด้วยบัตร emv contactless (โดบเฉพาะบัตร Play) เพราะจากประสบการณ์ที่เคยใช้บริการและทดลองใช้บริการและชำระค่าโดยสารด้วยบัตรประเภท emv contactless พบว่า พนักงานเก็บค่าโดยสารหลายท่าน ไม่มีความพร้อม/ขาดความรู้ในการให้บริการ ดังนี้ 1. พนังงานเก็บค่าโดยสารขาดความรู้ในการใช้เครื่อง Mobile EDC ในการรับชำระค่าโดยสารด้วยบัตร emv contactless หรือเครื่อง Mobile EDC เสียในระหว่างการใช้งาน 2. พนักงานเก็บค่าโดยสารหลายท่าน ไม่ทราบว่าสามารถรับชำระด้วยบัตรเดบิตหรือบัตร Play ที่เป็นบัตร emv contactless หรือถึงขั้นปฏิเสธการรับชำระค่าโดยสารด้วยบัตร emv contactless เนื่องจากไม่รู้จักบัตรดังกล่าว และขอให้ชำระด้วยเงินสดแทน ดังนั้น จึงขอให้ ขสมก. ได้ทบทวนและปรับปรุงวิธีการชำระค่าโดยสารแบบไม่ใช้เงินสด โดยเฉพาะการชำระผ่านบัตร emv contactless อย่างบัตรเดบิต/เครดิต/บัตร Play รวมทั้ง Mobile Banking โดยขอให้ประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้นบนรถโดยสารทุกคัน และอบรมพนักงานให้มีความรู้ในส่วนนี้ด้วย ขอบคุณครับ