คนขับรถพูดจาไม่ดีใส่ผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย 84ก ทะเบียน 12-0099 เลขข้างรถ6-50391 คนขับรถเป็นผู้หญิงคล้ายทอม เวลาประมาณ 16.30 น. ผู้โดยสารโบกรถป้ายฝั่งตรงข้ามห้างวิคตอเรีย เพชรเกษม 69 คนขับตะโกนแบบห้วนๆ ใส่ผู้โดยสารว่า ขึ้นให้ตรงป้ายหน่อย คันอื่นก็ชอบจอดแบบนี้ดิ ขึ้นลงให้ตรงป้ายด้วย เดี๋ยวก็ไปร้องเรียนอีก พอขับออกจากป้ายที่ขึ้นแล้ว คนขับได้คุยกับกระเป๋ารถเมล์ว่า พม่าปะวะดูดิ ผู้โดยสารโกรธมากทำไมต้องพูดแบบนี้ด้วย ผู้โดยสารก็มีส่วนผิดที่ขึ้นไม่ตรงป้าย แต่ที่ผ่านมา รถเมล์ให้ขึ้นลงก่อนถึงป้ายตลอด พอรอที่ป้ายรถเมล์ก็ไม่ยอมจอดให้ และผู้โดยสารไม่ได้ขึ้นตรงป้ายนี้มานานแล้ว ถ้าคนขับรถพูดเตือนว่า ผู้โดยสารคะ ขึ้นลงให้ตรงป้ายด้วยนะคะ จะไม่โกรธและ ร้องเรียนเลยค่ะ นี่อะไร หางเสียงก็ไม่มี เสียความรู้สึกมากๆค่ะ แย่มากด้วย

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)