องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว องค์การอบรมตักเตือนมารยาทของพนักงาน ให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ต่อการเป็นผู้ให้บริการที่ดีปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎจรจรจรอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพอ่อนน้อม วิ่งรับ-ส่งผู้โดยสารถึงจุดหมายปลายทางตรงระยะทางกำหนด และเปิดเพลงในระดับเสียงที่อยู่ในความเหมาะสม โดยคำนึงถึงความเดือดร้อนและพึงพอใจของผู้ใช้บริการเป็นหลัก (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)