รถเมล์สาย 210 เลข 11-9031 (7-50142) พขร ชาย,พกส หญิง แสดงวาจาหยาบคายต่อผู้โดยสาร ผู้โดยสารจะสอบถามเส้นทางเนื่องจากจากไม่เคยขึ้นและป้ายหน้ารถไม่บอกไว้ พกส พูดอย่างหยาบคายว่าต้องจ่ายค่าโดยสาร่ก่อนซึ่งก็ต้องจ่ายอยู่แล้ว ถึงจะตอบ พขร จอดรถนอกป้ายไล่ให้ผู้โดยสารลง ตะโกนว่า "จะขึ้นฟรีหรือ" ซึ่งเลวทรามมาก เมื่อจ่ายแล้วก็ไม่ช่วยเหลือแนะนำเส้นทาง มัวแต่เล่นมือถือ ขับไปจอดในจุดที่ไม่มีสายอื่นผ่าน (มีต่อ) วันที่ 29 กย ราว 13.50 น.ข้าพเจ้าขึ้นรถ ขสมก สาย 210 ดังกล่าว ที่ป้ายถ.ราชพฤกษ์ ต้องการจะข้ามสะพานพระราม 4 ไปฝั่งตรงข้าม(5 แยกปากเกร็ด) แต่ไม่ทราบเส้นทางรถและต้องรอนานมาก หน้ารถสายนี้มีป้ายเขียนว่า "ปากเกร็ด" โดยไม่มีป้ายบอกเส้นทางเป็นสีดำๆปิดไว้ และมีรถไทยสมายล์เลขเดียวกัน (ปอ 210) จึงขึ้นไปก่อน ยังไม่ทันขึ้นบนรถดี พนักงานขับก็ออกรถกระชากทั้งที่ยังอยู่บนบันได เมื่อขึ้นมาแล้วต้องการสอบถามเส้นทาง แต่ พกส ญ มัวนั่งเล่นมือถืออยู่ (ในเวลางาน มีระเบียบอะไรมั้ย) สักพักก็เข้ามาเก็บเงิน ข้าพเจ้าจึงขอสอบถามว่ารถคันนี้ข้ามสะพานไหม แต่ พกส พูดอย่างหยาบคายว่าต้องจ่ายค่าโดยสารก่อนจึงจะตอบ ขณะที่คนขับ ก็ตะโกนมาว่า "จะขึ้นฟรีหรือ" ซึ่งเลวทรามมาก ข้าพเจ้าต้องจ่ายค่าโดยสารอยู่แล้ว (8 บาท) แต่การให้ข้อมูลเส้นทางควรเป็นหน้าที่ของพนักงานไม่เกี่ยวอะไรกับต้องจ่ายเงินก่อน แล้วคนขับก็ไปหยุดรถตรงก่อนขึ้นทางยกระดับเลี่้ยวขวาไป ถ.ชัยพฤกษ์ เพื่อให้ข้าพเจ้าลง โดยไม่มีเหตุผล และไม่ใช่ป้ายรถเมล์ ซึ่งถ้าลงตรงนั้นรถสายอื่นก็ไม่จอดรับแน่นอน ข้าพเจ้าจึงจ่ายค่าโดยสารซึ่งก็ต้องจ่ายอยู่แล้ว (เหมือนโจรเรียกค่าไถ่ไม่มีผิด) จึงถามใหม่ พกส.ตอบห้วนๆว่าสายนี้ไม่ได้ข้ามสะพานพระราม 4 ต้องไปสายอื่น (อ้าว) และบอกว่าตัวเองไม่เกี่ยวกับสายอื่นตอบไม่ได้ ข้าพเจ้าจึงขอให้จอดรถตรงป้ายก่อนขึ้นสะพานเพื่อที่จะต่อรถอื่นได้ ข้าพเจ้าไม่รู้ว่าป้ายอยู่ตรงไหนบ้าง ไม่เคยขึ้น และถนนก็กำลังก่อสร้างไม่มีป้ายรถเมล์ชัดเจน แต่ พกส ไม่สนใจ กลับไปนั่งเล่นมือถือต่อ ข้าพเจ้าได้ยกมือถือมาถ่ายภาพไว้เป็นหลักฐานตามสิทธิของผู้โดยสาร(ไม่มีผู้อื่นบนรถ) ทำให้ทั้งพขรและพกส ไม่พอใจ และขับขี่ด้วยความเร็วสูง จนไปจอดที่หยุดรถใต้สะพานพระราม 4 ซึ่งเลยป้ายสายอื่นไปเยอะ ข้าพเจ้าจึงต่อว่าทำไมไม่หยุดให้ข้าพเจ้าลงก่อน พกส จึงโต้เถียงอย่างหยาบคายว่าข้าพเจ้าไม่บอกก่อนเอง ทั้งที่แจ้งแต่แรกแล้ว จึงต้องเดินกลับมาจากใต้สะพานอีกราวครึ่งกิโลเพื่อต่อรถแทกซีข้ามสะพาน ระหว่างนั้นสังเกตเห็นรถคันนี้วนรถกลับมาทันที และพกส คนเดียวกันยกมือถือขึ้นมาถ่ายรูปข้าพเจ้าที่ลงจากรถมาแล้้ว ถือเป็นการละเมิดสิทธิข้าพเจ้าทั้งที่พกสอยู่ระหว่างปฏิบ้ติงาน จึงขอให้ตรวจสอบพกส คนดังกล่าวด้วยว่าเอาภาพข้าพเจ้าไปใช้ในทางเสียหายหรือไม่ หากมีข้าพเจ้าต้องดำเนินคดีด้วย เห็นว่าคันนี้ 11-9031 ถูกร้องเรียนหลายครั้ง ขสมก ควรต้องดำเนินการสักที ไม่ใช่ปล่อยปละละเลยให้มีเชื้อโรคอยู่ในองค์การ