บริการรถเมล์สาย21

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
อบรมเรื่องมารยาท/การให้บริการ/ทัศนคติดเรื่องการบริการรถเมล์สาย21สีฟ้า ทะเบียน16-1265ด้วยนะค่ะ เวลาผู้โดยสารจะลงหรือขึ้นทำไมพนักงานขับรถชอบเปิดประตูด้านหน้าคนขับด้านเดียว พอกดกริ่งย้ำเพื่อให้เปิดประตูยังมีหน้ามาต่อว่าผู้โดยสารอีก ก่อนถึงป้ายพนักงานเก็บค่าโดยสารบอกคนขับแล้ว แต่คนขับเลือกที่จะเปิดประตูด้านหน้าเพียงด้านเดียว ทำให้ผู้โดยสารที่จะเข้าและออกจากรถเดินชนกันจนล้ม และรถเมล์สายนี้คันนี้ก็เคยไม่จอดป้ายรถเมล์ที่ดิฉันกดก่อนถึงป้ายและยังขับเลยไปถึง2ป้ายทำให้เสียเวลาในการกลับบ้าน รบกวนองค์การเรียกอบรมและให้บทลงโทษกับพนักงานขับรถคนนี้ด้วยค่ะ ทำให้เสียภาพลักษณ์องค์กรอย่างรายแรงนะค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ