บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ได้ใช้บริการรถสาย25 เลขข้างรถ3-40253 ทะเบียนรถ11-9314 จะใช้บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ที่เติมเงินเข้าไปแล้วแตะที่เครื่อง พอเอาบัตรให้กระเป๋ารถเม์บอกว่าไม่มีเครื่องหมายความว่ายังไง? ที่โฆษณาไว้ว่าใช้ได้กับรถขสมกทุกคัน ใช้ไม่ได้ โคตรแย่มาก แล้วพนักงานก็ยืนคุมจะเก็บเงินสดให้ได้ ถ้าไม่มีเงินสดจะทำยังไง? ต้องลงจากรถไหม เป็นความผิดของผู้โดยสารที่ไม่พกเงินเหรอ? ส่วนตัวเท่าที่เคยขึ้นถ้าแบตเครื่องแตะหมดพนักงานจะไม่เก็บเงินกับผู้โดยสาร เพราะพนักงานบอกว่าไม่ใช่ความผิดของผู้โดยสาร แต่คันนี้แย่ๆ พูดออกมาได้ไม่มีเครื่อง!!!!!

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไขอุปกรณ์ให้พร้อมก่อนนำรถออกให้บริการต่อไป อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)