ปอ.142

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อเวลา 14.20 น. วันที่ 23 กค 2565...ผมขึ้นรถ ปอ.142 ทะเบียน 3- 45058 มุ่งหน้าไป ปากน้ำ ...ใช้บัตรประชารัฐ ในการชำระเงิน ปรากฏว่า บัตรรูดไม่ผ่าน ขึ้นเครื่องหมาย กากบาท (X) 2 ครั้ง...พนักงานเก็บเงิน ทำไม? ต้องโทษเราว่า บัตรเสีย ใช้ไม่ได้. ทั้งๆที่ยังไม่รู้เลยว่า เครื่องเอามารูด เสียรึป่าว...เราสังเกตุว่า พนักงานเก็บเงิน เอาบัตรไปแตะ แบบไม่เต็มใจนัก แกล้งขยับไปมา แตะแบบไม่นิ่ง แล้วเครื่องจะแสกนได้ยังไง ผลจึงออกมาในรูปแบบว่า กากบาท(X) ทั้ง 2 ครั้ง....แถมยังบอกว่า เงินในบัตรยังอยู่ ไม่ไปไหน โดยที่หารู้ไม่ว่า สิ้นเดือน รัฐบาล ก็เอากลับหมด ยิดเงินเหลือตั้ง หลายร้อย ในบัตรไม่ได้ถูกใช้เลย. ก็ไม่รู้ว่า ทำมา แล้วใช้ไม่ได้ จะทำมาทำไม? ...จะเก็บเงินลูกเดียว ผมขี้เกียจเถียง จึงตัดสินใจลงรถ ต่อคันหลัง .... .... คันหลังตามมา ปอ.142 ทะเบียน 3-70435 ใช้บัตรประชารัฐ ใบเดิม ปรากฏว่า. ผ่าน ใช้ชำระเงินได้ปรกติครับ.... .... .... ที่ร้องเรีบนมานี้...บริการ เป็นหัวใจสำคัญ การจะบอกว่าอะไรผิด บัตรเสีย คุณต้องมีหลักฐาน ว่าบัตรเราเสีย และไปต่อว่ารัฐบาล ที่ทำมาให้ใช้น่ะ และช่วยอบรมพนักงานด้วยว่า บัตรถ้าใช้ไม่หมด เหลือเท่าไร รัฐบาล เอาคืนหมดน่ะ. ไม่รู้ว่ามีการอบรมตรงนี้รึป่าว พนักงานเก็บเงิน จึงไม่น่าจะรู้ จึงพูดแบบนี้ .... ....

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขอเรียนให้คุณติดต่อแจ้งเรื่องพร้อมรายละเอียดข้อมูล ได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว (ขอแสดงความเสียใจที่ต้องประสบกับเหตุการณ์นี้) จึงเรียนมาเพื่อทราบ