เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.ขอเรียนว่าพนักงานขับรถมีหน้าที่ให้บริการจอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารที่ใช้บริการ ให้ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ และมีบทลงโทษกับผู้กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ร้องเรียนแนะนำบริการที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด