ฝากถึงพนักงานขับรถขนส่งสาธารณะ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ 22/04/2564 เวลาประมาณ 18.45น. ป้ายรถเมล์หน้า สน.สุทธิสาร รถเมล์สาย137 เลขบนตัวรถ 4-4081(ถ้าจำไม่ผิดนะคะ) คนขับรถไม่มีจรรยาบรรณและแย่มากค่ะ ขณะที่ตรงป้ายรถเมล์มีรถเมล์คันสีแดงจอดรับส่งผู้โดยสารอยู่ และรถสาย137จอดอยู่ข้างหลัง มีคนเดินไปขึ้น137 ประมาณ3-4คน ในขณะที่ดิฉันผู้ยืนรอจะขึ้นรถตรงป้าย เลยตัดสินใจอีกทีว่าเดินไปขึ้นก็ได้ ซึ่งอาจจะเป็นคนสุดท้ายที่กำลังจะเดินไป แต่อาจจะเดินช้าเพราะหัวเข่าไม่ดี และกำลังชั่งใจว่ารถจะเลื่อนมาจอดตรงป้ายไหม และในขณะที่เดินไปจะถึงประตูรถ คนขับปิดประตูใส่หน้าแล้วออกรถไปโดยไม่สนอะไรใดๆ อยากให้คนขับปรับปรุงกิริยาแย่ๆนี้ด้วยนะคะ ถ้าปรับไม่ได้กรุณาลาออกไปทำงานอื่นค่ะ ไม่ว่าคุณจะหงุดหงิดใจด้วยเหตุผลใดก็ตามแต่คุณไม่ควรตัดสินผู้โดยสารโดยการทำปฏิกิริยาแบบนี้ค่ะ ขอโทษด้วยถ้าฉันทำให้คุณรู้สึกว่าเดินช้า เพราะหลายครั้งเวลาต้องเดินไปขึ้นรถที่จอดไม่ตรงป้าย แต่คนขับบางคันก็ไม่ยอมเปิดประตูแล้วขยับมาจอดให้ขึ้นตรงป้าย ก็เลยเดาใจคนขับแต่ละท่านไม่ถูกค่ะ ใดๆคือการขับรถโดยสารคุณต้องทำหน้าที่บริการให้สมเกียรติกว่านี้หน่อย ทุกคนผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีอยู่แล้วค่ะ แต่คุณควรคำนึงถึงชีวิตคนอื่นให้มากกว่านี้ ขณะที่คุณเหยียบคันเร่งออกไปนั้นเกิดเฉี่ยวชนฉันขึ้นมาคุณจะรับผิดชอบอย่างไร ฝากผู้บริหารหรือผู้ดูแลจัดการในส่วนนี้ด้วยนะคะ ไม่ไหวจริงๆรู้สึกโกรธมากไม่เคยคอมเม้นอะไรแบบนี้เลย ขอบคุณถ้าข้อความนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นที่ใช้รถสาธารณะในการเดินทางประจำค่ะ (ไม่ได้ต้องการให้รับผิดชอบใดๆ แต่อยากให้ปรับปรุงการบริการให้ดีหน่อย เพื่อสังคมจะได้น่าอยู่)

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ