พนักงานขับรถสาย 1 ไม่จอดป้าย จับฝ่าไฟแดง ท้าผู้โดยสารร้องเรียน ขสมก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สาย 1 ทะเบียน 11-8639 /4-4032 วันที่ 16/8/2565 เวลาประมาณ 23.05 น. สถานที่เกิดเหุต แยกสามยอดถึงป้ายรถเมล์ตรงข้ามวังสราญรมณ์ เวลาประมาณ 23.05 จะลงรถสาย 1 ป้าย ธ. กรุงไทย สาขาสี่กั๊ก พระยาศรี รถวิ่งมาถึงแยกสามยอด เดินไปรอที่ประตูเพื่อลงรถ คนขับๆ จับรถเร็วฝ่าไฟแดงแยกสามยอด ก็รอลงรถป้าย ธ. กรุงไทย สี่กั๊กพระยาศรี แต่คนขับไม่จอดให้ลง รู้สึกแปลกใจ เลยถามคนขับรถว่าไม่จอดเหรอ คนขับพูดว่า ใครจะไปมีตาหลังรู้ว่าจะลงป้ายไหน ทั้งๆ ที่ตรงนั้นคือป้าย ธ. กรุงไทย สี่กั๊ก พระยาศรี และต่อว่าผู้โดยสารว่าพูดจาไม่ดี ถ้าพูดดีๆ ก็ให้ลงแล้ว รู้สึกแปลกใจ ที่ถามว่า ไม่จอดเหรอ คือพูดไม่ดีเหรอ คนขับ ขับมาถึงป้ายตรงข้ามวังสราญรมณ์ ก่อนลงจากรถ ก็บอกกับคนขับว่า ให้ ขสมก ตัดสินว่าพูดไม่ดีตรงไหน คนขับบอกกลับมาว่าเชิญเลย ร้องเรียนเลย ไม่กลัวอยู่แล้ว

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบกำชับเข้มงวดพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ขับรถในช่องทางจราจรด้วยความถูกต้อง จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้ง ให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกรวดเร็วและปลอดภัย ช่วยลดภาระในการเดินทางให้กับประชาชนตามนโยบายของรัฐบาล หากได้รับการร้องเรียนกรณีนี้อีก ทางองค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ