พนักงานขับรถสาย 36 หยาบคาย,ก้าวร้าว

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันที่ 26/3/2567 เวลาประมาณ 15.30 น.ข้าพเจ้าได้โดยสารรถเมย์สาย 36 จากบริเวณหน้าตึก Amigo ถ.สี่พระยา ได้พบพนักงานชายทราบชื่อนายชัยวัฒน์ เพ็งบุญโสม แสดงพฤติกรรมโต้เถียง ชักสีหน้า ก้าวร้าว หยาบคายและพูดตะคอกใส่ เพียงเพราะเตือนให้ปิดประตูเบาๆ (เขากระชากแรงมากจนคันโยกแทบพัง) จึงรีบขอลงป้ายหน้าทันที แต่พนักงานชายคนนี้ก็ไม่ยอมเปิดประตู จนข้าพเจ้าพูดว่าจะร้องเรียนและได้ถ่ายรูปชื่อ-นามสกุลของพนักงานชายคนดังกล่าวไว้เป็นหลักฐาน พนักงานชายคนนี้จึงยิยยอมให้ข้าพเจ้าลงจากรถ ข้าพเจ้ารู้สึกตกใจกลัวต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจนไม่กล้าใช้บริการรถเมย์อีกแล้ว แต่ไม่อยากให้พนักงานคนนี้ไปทำกับใครอีก ฝากหน่วยงานต้นสังกัดช่วยจัดการด้วยครับ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้อง อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)