พนักงานขับรถเมล์ด่าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 28/7/64 ได้ขึ้นรถเมล์สาย 7 สีแดงครีม เลขรถ 6-50407 ช่วงเวลา 14:10 น. ขากลับเพชรเกษม มีผู้โดยสารคนนึงกดกริ่งลงผิดป้าย พนักงานขับรถไม่พอใจ จึงได้ด่าผู้โดยสารคนนั้นออกไปด้วยถ้อยคำที่ไม่สุภาพ แม้ผู้โดยสารคนนั้นจะลงจากรถไปแล้วก็ยังด่าไม่หยุด อีกสักพักรถเมล์ได้เลี้ยวเข้าไปในเส้นเพชรเกษม 69 ก็มีผู้โดยสารคนนึงกดกริ่งเพื่อจะลง แต่มันเลยป้ายมานิดหน่อย พนักงานขับรถจึงเบรคกระทันหัน และทำให้ผู้โดยสารคนนั้นล้มลง ไม่มีการกล่าวขอโทษใดๆ มีเพียงคำด่าออกมาจากปากพนักงานขับรถคนนั้น (คำพูดรุนแรงมากไม่เหมาะกับงานบริการ) อีกทั้งยังด่าไม่จบจนป้ายสุดท้าย ขณะจอดให้ดิฉันลงก็ยังเบรคแบบไม่พอใจ ทำไมถึงมีคนแบบนี้ทำงานบริการ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ