เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2559 เวลา 13.30 น. ดิฉันได้เดินทางไปซื้อตั๋วรถตู้ไปโรบินสัน สมุทรปราการ ซึ่งขณะนั้นไม่มีรถตู้และพนักงานขายตั๋ว ดิฉันรอสักครู่ จึงมีพนักงานขายตั๋วเป็นผู้หญิง อายุประมาณ 40ปี ลักษณะตัว ท้วม เดินเข้ามาประจำบริเวณที่ขายตั๋วด้วยหน้าตาท่าทางอารมณ์ไม่ดีสังเกตุได้จาก มีลูกค้าที่รอซื้อตั๋วเดินเข้าไปเพื่อจะซื้อตั๋ว พนักงานคนนี้ตะโกนบอกว่า ยังไม่พร้อมเดี๋ยวพร้อมแล้วจะเรียกเอง อีกทั้งยังหยิบไม้กวาดกวดพื้นโดยไม่สนใจผู้โดยสารที่นั่กรอซื้อตั๋วอยู่บริเวณนั้น อีกทั้งยังทำไปบ่นไปว่า วันนี้อารมณ์ไม่ดีไม่สนใจใครทั้งนั้น พอดิฉันขึ้นไปบนรถก็มีผู้โดยสารที่ขึ้นสายนี้ประจำ พูดถึงกริยามารยาทยอดแย่ของพนักงานคนนี้แต่ไม่มีใครกล้าร้องเรียนเพราะพนักงานคนนี้บอกว่า ใครอยากทำอะไรเชิญไม่กลัว ดิฉันเลยคิดว่าพนักงานคนนี้อาจจะเป็นเจ้าของรถตู้หรือเปล่า ซึ่งแตกต่างจากพนักงานขับรถซึ่งพูดจาและบริการดีมาก ดิฉันจึงร้องเรียนเพื่อให้ปรับปรุงการให้บริการค่ะ