พนักงานเก็บค่าโดยบริการแย่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 21 พฤษภาคม 2567 เวลาโดยประมาณ 09:25 น. มีนบุรี-อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ สายที่ 26 หมายเลขข้างรถ 2-80142 ทะเบียนรถ 11-9838 ขึ้นจากป้ายรถเมล์ตรงข้ามพระยาสุเรนทร์ จ่ายค่าโดยสารผ่านบัตร พนักงานยืนเฉยๆสายตามองแรงมาก แล้วถามหาเงินสด จากนั้นก็เดินไปนั่งแบบไม่สนใจว่ายังไงต่อ จากนั้นมีผู้โดยสารขึ้นป้ายถัดไปกำลังจะยื่นเงินให้ เดินเชิ่ดใส่แบบไม่สนใจ ทั้งที่พร้อมที่จะจ่ายทั้งบัตรทั้งเงินสด ทำนิสัยแบบนี้ไม่สมควรมาให้บริการ ไม่มีความพร้อม ไม่มีใจบริการ เหมือนทำงานไปวันๆ ฝากปรับปรุงและอบรมทัศนคติพนักงานใหม่ด้วยนะครับ ให้ข้อมูลพนักงานเยอะๆจะได้แจ้งผู้โดยสารได้ ไมใช่ทำตัวเมยเฉยแล้วจะรู้ไหมครับว่ายังไงต่อไป

เรียน ผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการอบรมกำชับพนักงาน ให้มีจิตสำนึกต่อการเป็นผู้ให้บริการทีดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ/เหมาะสมและให้คำแนะบริการที่ดี ให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในการเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)