พนักงานเก็บค่าโดยสารพูดจามะนาวไม่มีน้ำ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย 189 หมายเลขข้างคันรถ 6-50097 ช่วงเวลา8.15น. พนักงานเก็บค่าโดยสาร เป็นผู้หญิงค่อนข้องมีอายุ ผมสั้น กรีดตาหนาเล็กน้อย มีไฝใต้บริเวณคาง ทาลิปสัแดง ใส่หูฟังสีชมพูขาวระหว่างเก็บค่าโดยสาร ตัวดิฉันถามเขาว่า "ผ่านบีทีเอสบางหว้ามั้ยคะ" ครั้งแรกไม่ตอบค่ะ พอรอบที่สอง เขาก็ตอบกลับมาว่า "ผ่านสิคะ!" ด้วยน้ำเสียงที่ไม่มีมารยาท อยากทราบว่า พนักงานแบบนี้ที่เขาให้บริการ เขาผ่านการอบรมรึเปล่าคะ หรือแค่สอบผ่านก็เป็นได้แล้ว รบกวนทบทวนด้วยค่ะ ว่าขึ้นค่าโดยสาร แต่บริการแบบนี้ "คุ้ม"หรือยัง ก่อนหน้านี้เค้าขึ้นหลายสาร พี่ๆพนักงานน่ารักมาหลายคน แต่พอเจอแบบนี้ "ปลาเน่าตัวเดียว"จริงๆค่ะ รบกวนอบรมด้วยค่ะ หรือถ้าจะเป็นแบบนี้ต่อไป ก็อย่าขึ้นค่าโดยสารเลยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ