พนักงานเก็บค่าโดยสารสาย 519 พูดจาไม่ดี

โพสต์โดย ณรงค์ฤทธิ์ เมื่อ อา, 2566-07-09 15:16
ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ปกติใช้บริการรถเมล์สาย 519 เป็นประจำ โดยช่วงเช้ามืดตีห้าคนขับรถเมล์ชอบขับออกขวาและขับเร็ว ทำให้ไม่สามารถมารับผู้โดยสารที่ป้ายได้ทัน มักจะเป็นแบบนี้อยู่บ่อยครั้ง อีกอย่างพนักงานเ็บค้าโดยสารสายนี้ไม่มีลักษณะนิสัยที่เหมาะกับการเป็นผู้ให้บริการ ชอบพูดจาไม่มี หงุดหงิด พนักเก็บค่าโดยสารที่เป็ยผู้ชายวัยกลางคนพูดจาไม่ค่อยดีเลยทุกครั้งที่ขึ้น และพนักงานเก็บค่าโดยสารที่เป็นผู้หญิง เลขรถ 2-4036 พูดจาไม่ดีเลย กระแทกแดกดันผู้โดยสารที่เป็นคนแก่ และว่าให้คนที่ขึ้นผิดสาย แทนที่จะแนะนำสายรถหรือเส้นทาง ไม่มีความเหมาะสมในการทำงานบริการเป็นอย่างมาก ร้องเรียนไปกี่ครั้งก็ทำนิสัยเสียเหมือนเดิม

งานบริการประชาช...

พ, 2566-07-12 15:45

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และมีบทลงโทษกับพนักงานที่กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง และอบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปหากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)